Tratamiento de datos personales
La presente política describe el tratamiento de datos personales recabados exclusivamente a través del formulario de contacto de Luz Radiante. Solo se solicitan y registran nombre, dato de contacto (correo electrónico o teléfono) y el mensaje enviado. No se mantienen cuentas de usuario, no existe procesamiento para pagos en línea ni se gestionan envíos masivos por correo. No se realiza recopilación automática para fines publicitarios ni se ceden datos para fines de mercadotecnia. La información se utiliza únicamente para atender consultas y coordinar servicios relacionados con iluminación temporal. Esta política se actualizó el 26/09/2026.
Definiciones
A los efectos de esta política, se entiende por datos personales cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural. Se entiende por tratamiento las operaciones que se realizan sobre esos datos, como recolección, registro, conservación, uso y supresión.
Datos que se recaban
Los datos personales recogidos por Luz Radiante se limitan a los necesarios para atender consultas recibidas mediante el formulario de contacto y para el funcionamiento técnico básico del sitio. El tratamiento se efectúa conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). No se realizan tratamientos de datos con fines publicitarios ni se mantiene un sistema de cuentas de usuarios.
Datos proporcionados por la persona interesada
Los únicos datos personales solicitados a través del formulario de contacto son los imprescindibles para identificar la consulta y establecer un medio de respuesta. El tratamiento se ajusta a la Ley N° 29733 y a la supervisión de la ANPD.
- Nombre completo o razón social tal como lo indique la persona que realiza la consulta, necesario para identificar la solicitud.
- Contacto electrónico, generalmente correo electrónico, usado como canal principal de respuesta a la consulta.
- Teléfono de contacto opcional o alternativo que permita coordinar detalles de interés para atender la solicitud.
- Contenido del mensaje: descripción del requerimiento, características del evento o consulta técnica que la persona considere pertinente para la atención.
- Datos adicionales introducidos voluntariamente en el formulario, como preferencia de horario de contacto o indicaciones sobre la ubicación del evento; se usan únicamente para responder a la consulta.
- Registro del consentimiento expresado al enviar el formulario y la aceptación de la presente política, registrado como dato asociado a la petición para efectos de trazabilidad y cumplimiento legal.
Datos recopilados automáticamente
Con fines técnicos y de seguridad, el sitio puede registrar información mínima generada de forma automática en el momento del acceso o del envío del formulario. Estos registros se mantienen con niveles de acceso restringidos y no se emplean con fines comerciales, conforme a la Ley N° 29733 y la supervisión de la ANPD.
- Fecha y hora del envío del formulario para mantener registro de la interacción.
- Dirección IP y datos técnicos de la conexión únicamente para fines de seguridad y administración del sitio.
- Información del navegador y sistema operativo de forma agregada para resolver incidentes técnicos.
- Páginas visitadas durante la sesión limitada al dominio de Luz Radiante y con fines operativos.
- Cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del formulario y la sesión.
- Registros del servidor relacionados con errores o incidencias de acceso, conservados para gestión de seguridad y diagnósticos.
Finalidades del tratamiento
Finalidades del tratamiento de datos personales recogidos a través del formulario de contacto y de los registros técnicos. Todas las finalidades se realizan de conformidad con la Ley N° 29733 y bajo el control de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
- Atender y gestionar consultas, solicitudes de información y pedidos de presupuesto relacionados con servicios de iluminación temporal.
- Comunicación y coordinación de detalles operativos vinculados a la prestación eventual de servicios de iluminación para eventos.
- Identificación y resolución de incidentes técnicos, mantenimiento del sitio y mejora de su disponibilidad.
- Cumplimiento de obligaciones legales y cooperación con autoridades cuando exista requerimiento fundado conforme a la ley.
- Registro documental de interacciones para control interno y trazabilidad de solicitudes recibidas.
- Conservación temporal de los datos para responder consultas y, si procede, para ejecutar las acciones solicitadas por la persona interesada.
- Gestión de seguridad informática para prevenir accesos no autorizados y proteger la integridad del servicio.
- No se emplean datos personales con fines de mercadotecnia, publicidad dirigida ni elaboración de perfiles comerciales.
Base legal del tratamiento
Los tratamientos descritos se apoyan en fundamentos recogidos en la Ley N° 29733 y en las normas aplicables supervisadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). La selección de la base legal depende de la finalidad concreta del tratamiento.
- Consentimiento de la persona interesada para el tratamiento de datos necesarios para responder a la consulta a través del formulario.
- Ejecución de medidas previas a la prestación de un servicio a solicitud de la persona interesada cuando la información sea necesaria para facilitar la contratación del servicio de iluminación.
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes que exijan la conservación o entrega de información.
- Interés legítimo limitado a la seguridad técnica del sitio y la prevención de fraudes, siempre evaluado de conformidad con la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la ANPD.
Derechos según Ley N° 29733
Derechos de las personas titulares de datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y mecanismos de tutela ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Los derechos se reconocen en los términos y condiciones previstos por la ley y sus normas de desarrollo.
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que obran en los registros y las finalidades del tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión o cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular cuando proceda por la ley.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad cuando la legislación aplicable lo permita y en los términos establecidos por la Ley N° 29733; las solicitudes de derechos pueden presentarse ante la ANPD si no se obtiene una resolución interna satisfactoria.
Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del formulario y la navegación. Otras cookies no esenciales se activan únicamente con el consentimiento explícito de la persona visitante. El tratamiento de datos relacionado con cookies se conduce conforme a la Ley N° 29733 y a la supervisión de la ANPD.
Se distinguen cookies estrictamente necesarias para la carga y funcionamiento del sitio y cookies opcionales cuya activación depende del consentimiento del visitante. No se implantan cookies con fines publicitarios ni de seguimiento para perfiles comerciales sin consentimiento.
Cookies técnicas: imprescindibles para sesiones y formulario. Cookies de preferencias: activadas solo con consentimiento. No se usan cookies de terceros para publicidad dirigida.
La configuración de cookies no esenciales puede gestionarse desde la ventana de consentimiento del sitio; las cookies técnicas no pueden desactivarse sin afectar la operatividad básica del formulario. Para consultas sobre el tratamiento, remitirse a la sección de contacto conforme a la Ley N° 29733.
Política de cookies
Cesión y comunicación de datos
La comunicación de datos personales a terceros se realiza exclusivamente cuando sea necesaria para atender la consulta, para la prestación eventual del servicio solicitado o por requerimiento legal, conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. No se transmite información para fines comerciales o de mercadotecnia.
- Proveedores técnicos limitados (por ejemplo, alojamiento y servicios de correo) en la medida necesaria para asegurar la recepción y respuesta a la consulta.
- Organizaciones o prestadores externos únicamente en caso de que la ejecución del servicio lo demande expresamente y con el alcance estrictamente necesario.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento judicial que imponga la entrega de información.
- No se efectúan cesiones de datos para actividades publicitarias ni se comercializan datos de contacto con fines comerciales.
- En cada comunicación a terceros se evalúa la necesidad y se exige trato conforme a la Ley N° 29733 y a las instrucciones de la ANPD.
- Cualquier transferencia internacional de datos, si llegara a ser necesaria, se realizará cumpliendo la normativa aplicable y con las garantías requeridas por la Ley N° 29733.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades de la recepción y gestión de la consulta, y para atender obligaciones legales y de seguridad. Los plazos se aplican de forma proporcional y documentada conforme a la Ley N° 29733 y a la ANPD.
Los mensajes y contenidos de las consultas se conservan durante el periodo necesario para gestionar la petición y por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.
Los registros técnicos y de seguridad se conservan por el tiempo necesario para la identificación y resolución de incidentes, en los términos y límites exigidos por la normativa vigente.
Una vez cumplidas las finalidades y agotados los plazos legales aplicables, los datos se eliminan o anonimizarán de forma que no permitan la identificación de las personas, salvo obligación legal en contrario.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Las medidas se revisan periódicamente y se adaptan a la naturaleza del dato y a los riesgos identificados, conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la ANPD.
- Controles de acceso y gestión de credenciales con privilegios limitados a la finalidad de servicio.
- Protección de las comunicaciones mediante protocolos seguros durante la transmisión de datos.
- Mecanismos de respaldo y gestión de incidentes para minimizar impactos derivados de fallos técnicos.
Ejercicio de derechos ARCO y consultas
Las solicitudes relacionadas con el acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento pueden ser presentadas mediante el formulario de contacto disponible en Luz Radiante o por comunicación telefónica al número de contacto. Las peticiones deben incluir identificación suficiente para verificar la titularidad de los datos y se tramitarán conforme a la Ley N° 29733 y a la supervisión de la ANPD.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, usualmente dentro de treinta días hábiles desde la recepción de la petición y la documentación requerida, salvo que la normativa aplicable establezca otro plazo.
Datos de menores
El formulario de contacto no está destinado a la recopilación intencionada de datos de menores de edad. Cuando se identifique la existencia de datos personales de menores, se adoptarán las medidas razonables para eliminar los datos o para requerir la autorización de la persona responsable conforme a la Ley N° 29733.
Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a recursos externos gestionados por terceros. Las prácticas de privacidad de esos sitios ajenos a Luz Radiante no están controladas por el responsable del dominio y se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.
Modificaciones de la política de privacidad
La presente política puede ser actualizada por motivos operativos o regulatorios. Fecha de la última actualización: 26/09/2026. Las versiones posteriores estarán disponibles en Luz Radiante y reflejarán los cambios aplicables conforme a la Ley N° 29733 y las directrices de la ANPD.
Ejercicio de derechos y contacto
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales y ejercicio de derechos, utilizar el formulario de contacto en Luz Radiante o comunicarse al teléfono +51930128955. También se puede remitir correspondencia a Jirón Sinchi Roca 2181, Lince Lima, 15073, Perú. Las comunicaciones se tramitan conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la ANPD.